Voorwaarden

Hey, even dit: lees deze servicevoorwaarden (hierna‘voorwaarden’) goed door voordat je iets op https://staging-2.get-ozokumatcha.com// (hierna‘website’) gebruikt of iets koopt.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op je gebruik van de Website en alle functies daarvan, en vormen samen met alle andere hieronder gespecificeerde voorwaarden en beleidsregels een wettelijk bindende overeenkomst tussen jou (hierna “gebruiker”of“jij”) en ons. Neem even de tijd om deze Voorwaarden goed door te lezen voordat je iets koopt op de Website. Als je de bepalingen van deze Voorwaarden niet hebt gelezen en/of begrepen, raden we je aan om de Website niet verder te gebruiken en contact op te nemen met onze klantenservice, die je vragen graag beantwoordt.

We raden je ook aan om onze FAQ-sectie te lezen, die beschikbaar is op de website, voordat je goederen of diensten op de website koopt.

Wie we zijn
1. Ōzoku (hierna te noemen “Ōzoku“, “wij”,“ons”,“onze”) is een merknaam die wordt gebruikt en beheerd door een bedrijf genaamd UAB Rara Digital, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die is geregistreerd in het bedrijfsregister van Litouwen, onder nummer 306641699, met een geregistreerd kantooradres op J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius, Litouwen. Als je iets koopt op de website, ga je een contractuele relatie met ons aan, en deze contractuele relatie wordt bepaald door deze voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
2. Houd er rekening mee dat alle aankopen die je op de website doet, naar je worden verzonden vanuit een van onze distributiecentra, die een ander adres hebben dan ons correspondentie- of kantooradres. Als je contact met ons wilt opnemen of ons iets per post wilt sturen, neem dan eerst contact op met onze klantenservice. Zij zullen je het adres en andere contactgegevens verstrekken.
3. Als je vragen, opmerkingen of klachten hebt over de website of onze diensten, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].
4. Houd er rekening mee dat onze producten vanuit onze magazijnen in China naar je worden verzonden. Afhankelijk van de wetgeving die van toepassing is in het land waar je woont, kunnen er dus invoerrechten, omzetbelasting of invoer-btw en/of andere belastingen van toepassing zijn op de door je gekochte producten.
Onze producten
1. De website is een online winkel die zich richt op de verkoop van consumptiegoederen (“producten”). Houd er rekening mee dat onze producten niet geschikt zijn voor industrieel of professioneel gebruik. We verkopen alleen rechtstreeks aan consumenten en we hebben het recht om de verkoop van onze producten aan jou te weigeren of het totale aantal producten dat je bij ons kunt kopen te beperken als we redenen hebben om aan te nemen dat je de aankoop doet met de bedoeling om deze door te verkopen, te leasen of te gebruiken voor andere commerciële/industriële doeleinden.
2. Onze Producten worden in China geproduceerd door erkende fabrikanten die voldoen aan alle toepasselijke veiligheids- en productienormen die gelden in de VS en de EU.
3. Onze producten zijn geen speelgoed en mogen nooit aan kinderen worden gegeven.
4. Onze producten zijn geen medische hulpmiddelen en zijn niet bedoeld om ziekten of aandoeningen te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Je mag nooit op onze producten vertrouwen voor medisch advies, aangezien geen van onze producten een vervanging kan zijn voor professioneel medisch advies, tests of in-vitrodiagnostiek.
5. Meer gedetailleerde gebruiksinformatie en antwoorden op andere vragen die je mogelijk hebt over onze producten, vind je in de FAQ-sectie van de website.
Aan wie verkopen we
1. Houd er rekening mee dat onze producten niet worden verkocht voor en niet kunnen worden gebruikt voor commercieel gebruik, aangezien we onze producten uitsluitend voor persoonlijk gebruik verkopen. We behouden ons het recht voor om aankoopverzoeken te weigeren als we redenen hebben om aan te nemen dat iemand onze producten niet voor persoonlijk, maar voor industrieel of commercieel gebruik koopt, met inbegrip van maar niet beperkt tot wederverkoop online of in fysieke winkels.
2. De website is vooral bedoeld voor volwassen gebruikers. We moedigen kinderen of minderjarigen niet aan om onze website te bezoeken of er iets te kopen.
3. We houden ons het recht voor om je aankoop te annuleren en betalingen die je op de website doet te weigeren als we reden hebben om te denken dat:
  1. Je onze producten koopt voor industrieel of commercieel gebruik (inclusief doorverkoop of verhuur);
  2. Je jonger bent dan 13 jaar en aankopen doet vanuit de Verenigde Staten van Amerika, Canada en andere landen;
  3. Je jonger bent dan 16 jaar en een aankoop doet vanuit een land van de Europese Unie;
  4. Je deze voorwaarden niet hebt gelezen en geaccepteerd.
4. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden en een aankoop te doen op onze website, bevestig je ons dat:
  1. Je ouder bent dan de wettelijke leeftijd die in jouw land geldt voor het aangaan van een koopovereenkomst op afstand;
  2. De door jou verstrekte contact-, facturerings- en verzendgegevens waarheidsgetrouw en correct zijn;
  3. Je betaalt voor het product met een creditcard die van jou is, of de eigenaar van de creditcard heeft je toestemming gegeven om de kaart te gebruiken, en deze toestemming is gegeven op een manier die in jouw woonplaats vereist is;
  4. Je de producten alleen voor persoonlijk gebruik koopt.
Levering
1. Zodra je je bestelling op de website hebt geplaatst en de betaling hebt gedaan, verwerken we je bestelling binnen 1-3 werkdagen. Nadat je bestelling is verwerkt, ontvang je de zending binnen 5 tot 20 kalenderdagen, mits de verzending niet wordt beïnvloed door natuurlijke omstandigheden.
2. Houd er rekening mee dat:
  1. als gevolg van de COVID-19-pandemie kan het logistieke netwerk in verschillende landen verstoord zijn, waardoor de levertijden langer kunnen zijn dan aangegeven op de website of in deze voorwaarden;
  2. de verzendvoorwaarden ook beïnvloed kunnen worden door douane, natuurverschijnselen, overdracht aan de lokale vervoerder in jouw land, of stakingen of vertragingen in het lucht- en grondvervoer. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen als de verzending vertraging oploopt door de bovengenoemde redenen;
3. We verzenden onze producten naar de VS, Canada, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en de rest van Europa. De verzendkosten kunnen verschillen, afhankelijk van de door jou gekozen plaats van levering. Het totale bedrag aan verzendkosten wordt weergegeven op de afrekenpagina van de website.
4. Als je aankoop niet binnen 30 kalenderdagen bij je aankomt, laat het dan even weten aan onze klantenservice. Houd er rekening mee dat je, in overeenstemming met artikel 18, lid 2, van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad, als je je aankoop niet binnen 30 dagen ontvangt, contact met ons moet opnemen en ons moet laten weten binnen welke extra termijn we je aankoop moeten leveren. Je hebt alleen het recht om de aankoop te annuleren als we je aankoop niet binnen de extra termijn hebben geleverd. Houd er rekening mee dat je niet kunt claimen dat je de gekochte goederen niet hebt ontvangen als de regels in deze bepaling niet worden gevolgd.
Retouren en terugbetalingen
1. Als je niet tevreden bent met je gekochte producten, kun je ze binnen 30 dagen na de leveringsdatum retourneren en krijg je het volledige aankoopbedrag terug. De retourtermijn van 30 dagen verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde partij, de gekochte producten fysiek in bezit hebt gekregen.
2. Om je aankoop te retourneren, neem je contact op met ons supportteam via [email protected]. Nadat je contact hebt opgenomen, krijg je een retourcode en een retouradres. Let op: we accepteren alleen retourzendingen die met de verstrekte retourcode en naar het opgegeven retouradres worden gestuurd.
3. Om de herroepingstermijn (30 dagen) te halen, is het voldoende om je bericht over de terug te sturen producten te versturen en de teruggestuurde producten naar ons te sturen voordat de herroepingstermijn afloopt. We accepteren geen retourzendingen als je niet binnen de herroepingstermijn (30 dagen na ontvangst van de aankoop) contact met ons opneemt.
4. Als je deze overeenkomst herroept, betalen we je alle van je ontvangen betalingen zo snel mogelijk terug, en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag dat we de geretourneerde producten van je hebben ontvangen. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie om de terugbetaling te doen.
5. Houd er rekening mee dat we alleen geretourneerde producten accepteren als deze niet zijn gebruikt, niet zijn beschadigd en in de originele verpakking naar ons zijn teruggestuurd. Als we vaststellen dat de teruggestuurde producten zijn gebruikt, maar nog steeds in een bruikbare en verkoopbare staat verkeren, kunnen we je toch een terugbetaling geven, maar ben je aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de producten als gevolg van een behandeling die verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Als we dus vaststellen dat het teruggestuurde product is gebruikt, kunnen we de waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
6. Houd er rekening mee dat je de verzendkosten voor het retourneren van de producten zelf moet betalen en dat we je verzendkosten niet vergoeden, behalve wanneer je een defect artikel retourneert.
7. Houd er rekening mee dat we alleen geretourneerde producten accepteren en hiervoor een terugbetaling doen als ze worden teruggestuurd naar het adres dat door onze klantenservice is opgegeven en als de retourcode op de retourzending is vermeld. Stuur geen geretourneerde producten naar ons kantooradres, omdat we deze niet kunnen accepteren.
8. Alle terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethoden of platforms die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling op de website. We kunnen de terugbetaling niet doen naar een andere rekening of via een andere methode dan die je hebt gebruikt bij je aankoop.
Garantie
1. Al onze producten hebben standaard twee jaar garantie. We vervangen elk artikel dat binnen de garantieperiode defect blijkt te zijn.
2. Houd er rekening mee dat de garantie niet van toepassing is als we vaststellen dat het product niet op de beoogde manier is gebruikt of mechanisch is beschadigd.
3. Als je een defect artikel wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice met een garantieclaim, houd dan het volgende bij de hand om op verzoek te kunnen verstrekken: (1) foto’s van het defecte artikel; (2) je bestelnummer en aankoopbevestiging of betalingsbewijs; (3) een korte beschrijving van het geconstateerde defect.
Prijzen, betalingen en kosten
1. De prijzen van producten die op de website worden verkocht, kunnen veranderen. We houden ons het recht voor om producten aan te passen of uit de verkoop te halen. We zijn niet aansprakelijk tegenover jou of een derde partij voor aanpassingen, prijswijzigingen, opschorting of stopzetting van de verkoop van producten.
2. De uiteindelijke prijs, inclusief alle belastingen en kosten, voor de producten wordt weergegeven op de afrekenpagina, die je te zien krijgt wanneer je je aankoop wilt afronden.
3. Houd er rekening mee dat we nooit wisselkoersen of kosten in rekening brengen die afhankelijk zijn van de door jou gekozen betaalmethode. Sommige banken passen echter wisselkoersen toe voor uitgaande betalingen en internationale overschrijvingen. Wij zijn dan ook niet verantwoordelijk voor eventuele bankkosten of wisselkoersen die jouw bank in rekening brengt voor betalingen aan ons. Als je verschillen opmerkt tussen de productprijzen op onze website of aankoopbewijs en je bankafschrift, neem dan contact op met je bank voor een gedetailleerde uitleg over de extra kosten.
4. We accepteren alleen betalingen met creditcard, PayPal en andere elektronische betaalmethoden. We accepteren geen cheques, contant geld of andere betaalmethoden, behalve als ‘onder rembours’ beschikbaar is in jouw land (als ‘onder rembours’ beschikbaar is in jouw land, wordt deze optie vermeld op de afrekenpagina).
5. Als je ervoor kiest om met PayPal te betalen, kan je betaling worden verwerkt door onze partners voor betalingsverwerking, waardoor op je PayPal-afschrift een andere entiteit als ontvanger van je betaling kan worden vermeld. Wanneer je echter een aankoop doet op de website, worden wij, d.w.z. UAB Rara Digital, beschouwd als de verkoper, ongeacht wie je betaling verwerkt. Als je problemen of vragen hebt over je betaling via PayPal, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected].
6. Alle prijzen op de website zijn inclusief alle toepasselijke belastingen. Houd er echter rekening mee dat consumenten uit verschillende landen mogelijk iets andere productprijzen zien vanwege wisselkoersen of vanwege de belasting over de toegevoegde waarde (“btw”), die al dan niet van toepassing is, afhankelijk van het geval. We rekenen nooit btw door in de aankoopprijs en vragen je niet om btw te betalen als btw niet van toepassing is in jouw land of als het door jou bestelde product wordt verzonden vanuit een van onze distributiecentra in China.
7. Houd er rekening mee dat je mogelijk importheffingen en/of import-btw moet betalen, afhankelijk van je woonplaats. Je wordt nooit dubbel belast, omdat we geen importheffingen of btw in je aankoopprijs opnemen als je volgens de toepasselijke wetgeving zelf de importheffingen moet betalen.
Persoonlijke gegevens en contact opnemen
1. We nemen de nodige voorzorgsmaatregelen en volgen de beste praktijken in de sector en alle vereisten van de toepasselijke wetgeving om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongepast verlies, misbruik, toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
2. We zorgen ervoor dat alle persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving. Lees ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we persoonlijke gegevens gebruiken en verwerken.
3. Houd er rekening mee dat we telefonisch of per e-mail contact met je kunnen opnemen als we details van je bestelling moeten bevestigen of als je bestelling vanwege technische problemen niet succesvol is verwerkt. Als je bestelling niet succesvol is vanwege fouten bij de betalingsverwerking of andere redenen, kunnen we je een sms of e-mail sturen met een herinnering om de nodige acties te ondernemen, of we kunnen telefonisch contact met je opnemen als je ons je telefoonnummer hebt verstrekt.
Gedragsregels
1. Houd er rekening mee dat onze producten alleen voor persoonlijk gebruik worden verkocht. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, bevestig je dat je onze producten alleen voor persoonlijk gebruik zult kopen.
2. Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag je bij het gebruik van de website enige wetten overtreden. Alle inhoud van de website en de inhoud van alle materialen die je van ons ontvangt (inclusief grafische ontwerpen en andere inhoud) en de relevante delen van de website zijn eigendom van Planet Superfood en worden beschermd door auteursrechtwetten. Elk gebruik van auteursrechten voor andere doeleinden dan persoonlijk gebruik zonder onze licentie vormt een inbreuk op het auteursrecht.
3. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, bevestig je dat je begrijpt dat de gekochte producten niet kunnen worden geretourneerd zodra ze aan je zijn geleverd en je de productverpakking hebt geopend.
4. We hebben het recht, maar niet de plicht, om elk illegaal en/of ongeoorloofd gebruik van de website te onderzoeken en passende juridische stappen te ondernemen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, civiele en voorlopige maatregelen, als we redenen hebben om aan te nemen dat je deze voorwaarden of toepasselijke wetten schendt. Tijdens het gebruik van de website moet je:
  1. De website of de inhoud ervan niet gebruiken voor illegale doeleinden of in strijd met lokale, provinciale, nationale of internationale wetgeving;
  2. De rechten van derden, inclusief intellectuele eigendomsrechten, niet schenden of anderen aanmoedigen om dat te doen;
  3. Je moet je houden aan alle regels die op de website staan;
  4. Je geregistreerde account niet, juridisch of feitelijk, overdragen aan iemand anders zonder onze schriftelijke toestemming;
  5. ons eerlijke en accurate informatie verstrekken;
  6. De website of de inhoud ervan niet gebruiken voor commerciële doeleinden, zoals het verspreiden van advertenties of verzoeken;
  7. Geen enkel deel van een webpagina van de website opnieuw opmaken, opmaken of spiegelen;
  8. Geen links of omleidingen naar de website maken via andere websites of e-mails zonder dat we daar eerst schriftelijk toestemming voor hebben gegeven;
  9. Probeer niet de goede werking van de website of het gebruik en genot van de website door andere gebruikers te verstoren;
  10. De producten die je bij ons koopt niet commercieel door te verkopen, te herdistribueren of over te dragen;
  11. Op geen enkele manier de beveiligingsfuncties van de Website verstoren;
  12. Geen inhoud of informatie van de Website openen, controleren of kopiëren met behulp van robots, spiders, scrapers of andere geautomatiseerde middelen of handmatige processen voor welk doel dan ook zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;
  13. Geen valse affiliaties claimen, zonder toestemming toegang krijgen tot de accounts van andere gebruikers of je identiteit of informatie over jezelf, zoals je leeftijd of geboortedatum, vervalsen;
  14. Geen andere activiteiten of handelingen uitvoeren die in strijd zijn met deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving.
Disclaimers
1. Houd er rekening mee dat alle Producten worden verkocht “zoals ze zijn” en dat we geen garanties geven met betrekking tot de geschiktheid voor je persoonlijke behoeften of voorkeuren. We geven geen garanties of claims met betrekking tot de eigenschappen van de Producten en we beweren niet dat de Producten geschikt zijn voor de behandeling, diagnose, verlichting of enig ander effect voor specifieke aandoeningen of ziekten, aangezien onze Producten geen medische hulpmiddelen/producten zijn.
2. We garanderen niet dat je gebruik van de Website ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. Je gaat ermee akkoord dat we de Website van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of op elk moment kunnen annuleren.
3. De website kan links bevatten naar andere websites die door derden worden beheerd. Alle informatie, producten, software of diensten die op of via websites van derden worden aangeboden, worden beheerd door de exploitanten van die websites en niet door ons of onze dochterondernemingen. Wanneer je websites van derden bezoekt, doe je dat op eigen risico.
4. We respecteren de privacy van onze klanten. Daarom kunnen alle getuigenissen en/of opmerkingen op de website fictieve namen en bijbehorende foto’s bevatten. We weten wie de consumenten zijn, maar we laten nooit de echte namen van onze gebruikers zien, tenzij iemand zelf zegt dat het oké is om zijn of haar naam en/of foto te laten zien.
5. Tenzij anders aangegeven, is deze website ons eigendom en zijn alle broncodes, databases, functionaliteiten, software, ontwerpen, teksten, foto’s en afbeeldingen op de website ons eigendom of worden ze door ons beheerd en zijn ze beschermd door auteursrecht- en merkenrechtwetten. Het is verboden om de inhoud van de website te kopiëren of te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
6. DE PRODUCTEN DIE OP OF VIA DE WEBSITE WORDEN AANGEBODEN, WORDEN GELEVERD “ZOALS ZE ZIJN” EN ZONDER ENIGE VORM VAN GARANTIE, HETZIJ EXPLICIET OF IMPLICIET. VOOR ZOVER TOEGESTAAN ONDER TOEPASSELIJK RECHT, WIJZEN WE ALLE GARANTIES AF, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.
7. DE PRODUCTEN DIE OP ONZE WEBSITE WORDEN VERKOCHT, ZIJN ALLEEN BEDOELD VOOR PERSOONLIJK GEBRUIK. WE ZEGGEN NIET DAT ONZE PRODUCTEN GESCHIKT ZIJN VOOR PROFESSIONEEL, INDUSTRIEEL OF COMMERCIEEL GEBRUIK.
8. WIJ GARANDEREN NIET DAT DE WEBSITE OF ENIGE FUNCTIE DAARVAN ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN, DAT DEFECTEN ZULLEN WORDEN HERSTELD, OF DAT ENIG DEEL VAN DEZE SITE OF DE SERVERS DIE DE SITE BESCHIKBAAR MAKEN, VRIJ ZIJN VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN. WIJ WIJZEN UITDRUKKELIJK ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF VOOR SCHADE OF LETSEL VEROORZAAKT DOOR EEN STORING IN DE PRESTATIES, FOUTEN, WEGLATINGEN, ONDERBREKINGEN, VERWIJDERINGEN, DEFECTEN, VERTRAGING IN DE WERKING OF TRANSMISSIE, COMPUTERVIRUSSEN, STORINGEN IN DE COMMUNICATIELIJNEN, DIEFSTAL OF VERNIETIGING OF ONBEVOEGDE TOEGANG TOT, WIJZIGING VAN OF GEBRUIK VAN GEGEVENS, HETZIJ WEGENS CONTRACTBREUK, ONRECHTMATIG GEDRAG, NALATIGHEID OF ENIGE ANDERE RECHTSGROND. IEDERE GEBRUIKER ERKENT UITDRUKKELIJK DAT WIJ NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR LASTERLIJK, BELEDIGEND OF ILLEGAAL GEDRAG VAN ANDERE DERDEN, ABONNEES, LEDEN OF ANDERE GEBRUIKERS VAN DE WEBSITE EN DAT HET RISICO VAN SCHADE ALS GEVOLG VAN HET VOORGAANDE GEHEEL BIJ IEDERE GEBRUIKER BERUST.
9. WIJ GEVEN GEEN VERKLARINGEN OF GARANTIES OVER DE JUISTHEID, NAUWKEURIGHEID, TIJDIGHEID OF BETROUWBAARHEID VAN DE WEBSITE OF WEBSITES VAN DERDEN. HET GEBRUIK VAN INFORMATIE OP DE WEBSITE OF WEBSITES VAN DERDEN IS GEHEEL VOOR EIGEN RISICO VAN DE GEBRUIKER. WIJ ZIJN IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR VERLIES OF SCHADE ALS GEVOLG VAN HET VERTROUWEN OP INFORMATIE VERKREGEN VIA DE WEBSITE.
10. Alle info op de website is alleen bedoeld voor informatieve en recreatieve doeleinden en mag niet worden gebruikt als gezondheidsadvies. De website mag niet worden gebruikt bij risicovolle activiteiten waarbij schade of letsel aan personen, eigendommen, het milieu, financiën of bedrijven kan ontstaan als er een fout optreedt. Je neemt alle risico’s op je voor het gebruik van de info op de website.
11. We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van alle materialen op de website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de kleuren op je computerscherm nauwkeurig worden weergegeven, noch dat de weergave van producten of diensten op de website een nauwkeurige weergave is van de werkelijke eigenschappen van de producten of diensten die je op de website kunt vinden.
Vrijwaring
1. Je stemt ermee in om ons en onze gelieerde ondernemingen, en onze respectieve functionarissen, directeuren, eigenaren, agenten, informatieverstrekkers en licentiegevers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, aansprakelijkheid, verliezen, schade, kosten en uitgaven (inclusief advocatenkosten) in verband met:
  1. Je gebruik van of verbinding met onze website;
  2. Elk gebruik of vermeend gebruik van je account of je accountwachtwoord door een persoon, al dan niet geautoriseerd door jou;
  3. De inhoud van informatie die je aan ons hebt verstrekt;
  4. Jouw schending van de rechten van een andere persoon of entiteit;
  5. Jouw schending van toepasselijke wetten, regels of voorschriften.
2. We behouden ons het recht voor om, op onze eigen kosten, de verdediging en controle op ons te nemen van elke kwestie die anderszins onderworpen is aan schadeloosstelling door jou, en in dat geval ga je ermee akkoord om met ons samen te werken bij de verdediging van een dergelijke claim.
Beperking van aansprakelijkheid
1. ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, NALATIGHEID, ZIJN WIJ, ONZE DOCHTERONDERNEMINGEN OF GELIEERDE ONDERNEMINGEN AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT HET GEBRUIK VAN, OF HET NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN DE WEBSITE, MET INBEGRIP VAN HAAR MATERIALEN, PRODUCTEN OF DIENSTEN, OF MATERIALEN, PRODUCTEN OF DIENSTEN VAN DERDEN DIE VIA DE WEBSITE BESCHIKBAAR WORDEN GESTELD, ZELFS ALS WIJ VOORAF OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. Aangezien sommige staten het uitsluiten of beperken van bepaalde soorten schade niet toestaan, kan de bovenstaande beperking in mindere mate op jou van toepassing zijn. IN DERGELIJKE STATEN IS ONZE AANSPRAKELIJKHEID EN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN ONZE DOCHTERONDERNEMINGEN OF GELIEERDE ONDERNEMINGEN BEPERKT TOT DE MAXIMALE OMVANG DIE VOLGENS DE WETGEVING VAN DEZE STATEN MOGELIJK IS.
2. In geen geval zijn wij, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enig letsel, gezondheidsproblemen, ziekte, lichamelijke problemen, verlies, vorderingen of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gederfde winst, gederfde inkomsten, gederfde besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze gebaseerd is op een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, die voortvloeit uit je gebruik van de dienst of producten die via de dienst zijn aangeschaft, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met je gebruik van de dienst of enig product, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of enige schade van welke aard dan ook die is ontstaan als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die via de dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs indien op de hoogte gesteld van de mogelijkheid daarvan. In geen geval is Planet Superfood aansprakelijk voor aanbevelingen, gezondheidsclaims, verklaringen of ander advies of informatie die op de website of via andere vormen van communicatie wordt verstrekt. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot het maximum dat wettelijk is toegestaan.
3. Als je niet tevreden bent met de website, de materialen, producten of diensten die op de website worden getoond, of met de algemene voorwaarden van de website, is je enige en exclusieve remedie om het gebruik van de website te staken.
Intellectueel eigendom
1. Met betrekking tot deze voorwaarden worden onder intellectuele eigendomsrechten verstaan rechten zoals handelsmerken, auteursrechten, domeinnamen, databankrechten, ontwerprechten, octrooien en alle andere intellectuele eigendomsrechten van welke aard dan ook, ongeacht of deze zijn geregistreerd (“intellectuele eigendom“).
2. Alle intellectuele eigendom die op de website wordt getoond of op een andere manier aan jou wordt verstrekt, is wettelijk beschermd. Je mag geen intellectueel eigendom of andere inhoud die je van ons hebt ontvangen of op de website hebt gevonden, inclusief productbeschrijvingen, kopiëren, hergebruiken of verspreiden voor welk doel dan ook, zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Je mag bijvoorbeeld geen productinformatie kopiëren naar een andere website of app. Zonder het voorgaande te beperken, is het gebruik van onze inhoud voor commerciële doeleinden verboden, tenzij je onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebt.
3. Alle intellectuele eigendom die op de website wordt getoond of op een andere manier aan jou wordt gegeven, is van Planet Superfood, behalve handelsmerken, servicemerken of ander materiaal van derden dat door ons wordt gebruikt. Je mag deze intellectuele eigendom niet gebruiken zonder dat je eerst schriftelijk toestemming hebt gekregen van ons of de derde partij die eigenaar is van die intellectuele eigendom.
Toepasselijk recht en geschillen
1. Als je klachten hebt over de website, kosten, terugbetalingen, kwaliteit van producten of iets anders dat te maken heeft met het gebruik van de website, moet je eerst contact opnemen met ons ondersteuningsteam ( [email protected] ) voordat je actie onderneemt via derden. Houd er rekening mee dat je door akkoord te gaan met deze voorwaarden uitdrukkelijk akkoord gaat om geen terugbetalingen of terugboekingen aan te vragen bij je bank of creditcardmaatschappij zonder eerst contact met ons op te nemen en ons de kans te geven om eventuele problemen op te lossen.
2. Alle klachten of claims die je indient, worden binnen 30 dagen na ontvangst verwerkt. We doen altijd ons uiterste best om de klacht of claim op een positieve manier op te lossen. Wanneer je een klacht indient, moet je je altijd identificeren met dezelfde voor- en achternaam die je aan ons hebt verstrekt bij je aankoop op de website.
3. Deze voorwaarden en de volledige juridische relatie tussen jou en ons vallen onder het recht van de Republiek Litouwen, behalve wanneer consumentenwetgeving een specifiek toepasselijk recht of rechtsgebied voorschrijft.
4. Elke claim moet worden ingediend in de individuele hoedanigheid van de initiatiefnemende partij en niet als eiser of lid van een groep in een collectieve rechtszaak of andere soortgelijke procedure.
Overige
1. Als een bepaling van deze voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft deze bepaling niettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn gescheiden van deze servicevoorwaarden. Een dergelijke beslissing heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
2. Je kunt de meest recente versie van de servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken delen van deze servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen.
3. Deze voorwaarden en het privacybeleid (die elk van tijd tot tijd kunnen worden herzien en gewijzigd volgens hun respectieve voorwaarden) vormen samen de volledige overeenkomst tussen jou en ons.
Contact
1. Je kunt contact met ons opnemen via de volgende gegevens:
  1. E-mail – [email protected]
  2. Telefoon – +1 (234) 602-3871