Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Hey klant, 

dit privacybeleid (hierna‘beleid’genoemd) geeft antwoord op de belangrijkste vragen over hoe we informatie over jou verzamelen, gebruiken en opslaan wanneer je https://staging-2.get-ozokumatcha.com// (hierna‘website’genoemd) bezoekt of een aankoop doet op de website. Deze informatie is belangrijk voor jou, dus we raden je aan dit beleid zorgvuldig door te lezen voordat je de website gebruikt.

Dit Beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. De meest recente versie van dit Beleid vind je altijd op de Website.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
   
   
   1. Ōzoku (hierna “Ōzoku”, “wij”,“ons”,“onze”) is een merknaam die wordt gebruikt en beheerd door een bedrijf genaamd UAB Rara Digital, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die is ingeschreven in het register van staatsbedrijven van Litouwen, onder nummer 306641699, met maatschappelijke zetel te J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius, Litouwen. Wanneer je persoonlijke gegevens verstrekt op de website, zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking en controle van je persoonlijke gegevens.
      
      
      
      1. Welke info verzamelen we over jou en waarom

         Waarom verzamelen jullie informatie over mij?	Welke info verzamelen jullie over mij?	Waarom mogen jullie mijn info verzamelen volgens de wet?	Hoe lang bewaren jullie informatie over mij?
         Voor het verwerken van je aankoopverzoeken in onze webshop, het ontvangen van betalingen en het leveren van gekochte goederen;	Voornaam, achternaam, afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres, info over je betaalde aankoopprijs en valuta, je creditcardmerk, type, BIN-nummer en land van uitgifte van de creditcard.	We sluiten en voeren een contract met je uit (Art. 6 (1) (b) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG)	1 jaar nadat je een aankoop hebt gedaan op onze website.
         Om de veiligheid van onze website te garanderen en deze voortdurend voor je te verbeteren – wanneer je onze website bezoekt	IP-adres of ander apparaatadres of ID, webbrowser en/of apparaattype, hardware- en software-instellingen en -configuraties, de webpagina’s of sites die je vlak voor of vlak na je bezoek aan de Site bezoekt, de pagina’s die je op de Site bekijkt, je acties op de Site en de data en tijden waarop je de Services bezoekt, opent of gebruikt. Als je de Site op een mobiel apparaat gebruikt, kunnen we ook de fysieke locatie van je apparaat verzamelen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van satelliet-, mobiele telefoontoren- of draadloze lokale netwerksignalen.	We hebben een gerechtvaardigd belang (om de veiligheid van onze website te waarborgen) (art. 6, lid 1, onder f), van de AVG).	1 maand nadat je onze website hebt bezocht
         Om onze accounts op sociale media te beheren – waar je met ons communiceert via onze sociale media-accounts	Voor- en achternaam, e-mailadres, geslacht, land, foto, bericht, tijd en datum waarop het bericht is ontvangen, inhoud van het bericht, bijlagen bij het bericht, reactie op het bericht, tijdstip van reactie op het bericht, informatie over de beoordeling van het bedrijf, opmerkingen bij een bericht, gedeelde berichten, informatie over reacties op berichten.	Je hebt hiermee ingestemd (Art. 6 (1) (a) van de AVG)	2 jaar
         Om vragen, verzoeken en klachten van jou af te handelen – als je die indient	Voornaam, achternaam, e-mailadres, land, telefoonnummer, onderwerp van je vraag, datum van je vraag, inhoud van je vraag, bijlagen bij je vraag, antwoord op je vraag	Je hebt hiermee ingestemd (art. 6, lid 1, onder a), van de AVG) en we hebben een gerechtvaardigd belang om dit te doen (om je vragen te behandelen) (art. 6, lid 1, onder f), van de AVG)	10 jaar vanaf het moment dat je laatste vraag is ontvangen
         Om contact met je op te nemen in geval van een onvoltooide bestelling, of wanneer je bestelling of betaling niet succesvol is verwerkt vanwege technische fouten	Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van het verlaten winkelwagentje	We sluiten en voeren een contract met je uit (art. 6, lid 1, onder b), van de AVG) en we hebben een legitiem belang om dat te doen (om bestellingen en betalingen te verwerken) (art. 6, lid 1, onder f), van de AVG)	1 maand nadat een mislukte bestelling op de website is geplaatst
         Om onze rechten en belangen te beschermen in juridische procedures	Informatie vermeld onder paragraaf 3.1 hierboven, documenten en bijlagen die naar u zijn verzonden, documenten en bijlagen die door u zijn ingediend, processtukken, rechterlijke uitspraken, resoluties, beslissingen	We hebben een legitiem belang (om de rechten van het bedrijf te verdedigen in juridische procedures) (Art. 6 (1) (f) van de AVG)	10 jaar na beëindiging van uw account op onze website of, in geval van gerechtelijke procedures, na beëindiging van dergelijke gerechtelijke procedures
         Om onze rechten en belangen te beschermen in strafrechtelijke procedures	Als er een strafzaak ontstaat, kunnen we informatie verzamelen over strafbare feiten en veroordelingen van de dader	De gegevens zijn nodig voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen (art. 9, lid 2, onder f), van de AVG)	10 jaar na beëindiging van uw account op onze website of, in geval van juridische procedures, na beëindiging van dergelijke juridische procedures

2. Welke info moet je ons geven en waarom
   1. Check even sectie 2 hierboven – je moet ons de info geven die we nodig hebben om je aankoopverzoeken die je op de website indient te verwerken, en om je vragen, verzoeken, claims enz. af te handelen. Als je ons deze info niet geeft, kunnen we onze producten niet aan je verkopen en je niet de andere voordelen bieden die je als gebruiker van ons zou krijgen.
3. Wat doen we met je info?
   1. We gebruiken je informatie voor de doeleinden die in paragraaf 2 hierboven worden vermeld. Dit zijn de belangrijkste dingen die we met je persoonlijke informatie doen:
      1. We gebruiken je info om je aankoopverzoek te verwerken en je bestelde producten te leveren;
      2. We kunnen je info gebruiken om je marketing- en promotiemateriaal te sturen over soortgelijke producten die je al bij ons hebt gekocht;
      3. We kunnen je info gebruiken om af en toe contact met je op te nemen om je te informeren over kortingen, speciale aanbiedingen of deals, of om algemene info te geven over onze producten en diensten, als je daar mee akkoord bent gegaan of als de lokale wetgeving ons toestaat om dat te doen zonder je uitdrukkelijke toestemming;
      4. We kunnen je persoonlijke gegevens doorgeven aan derden die onze dienstverleners of zakenpartners zijn als dat nodig is om je bestellingen uit te voeren of als dat nodig is om onze rechten te beschermen.
4. Wanneer we contact met je kunnen opnemen en waarom
   1. We kunnen je contactgegevens (telefoonnummer en/of e-mailadres) gebruiken als we details van je bestelling of levering moeten verduidelijken, ook als we je bestelling of betaling niet succesvol hebben kunnen verwerken. Door akkoord te gaan met dit privacybeleid, ga je ermee akkoord dat we je kunnen bellen op het opgegeven telefoonnummer of je een sms of e-mail kunnen sturen als je bestelling niet is gelukt vanwege technische problemen of fouten bij de betalingsverwerking. In dat geval kunnen we contact met je opnemen om je te helpen bij het afronden van de bestelling of de betaling.
5. Het delen van je persoonlijke info
   1. We delen je persoonlijke gegevens met de volgende partijen:
      1. Financiële instellingen die betalingen verwerken en banken waarnaar je betaalde bedragen voor ons worden overgemaakt;
      2. Advocaten, advocaatassistenten, notarissen, deurwaarders, accountants, consultants, IT-dienstverleners, aanbieders van elektronische communicatiediensten, verzekeringsmaatschappijen, archiveringsdiensten en andere partijen die diensten leveren aan het bedrijf;
      3. Rechtbanken, wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstanties, als we hiertoe wettelijk verplicht zijn of als je dit beleid of de servicevoorwaarden van de website schendt;
      4. Externe partners om je identiteit te verifiëren in verband met je gebruik van bepaalde aspecten van de website;
      5. Onze marketingpartners die je gepersonaliseerde marketingcontent sturen;
      6. Onze verzendpartners om je aankopen bij je af te leveren;
      7. Onze dienstverlener voor het online winkelbeheersysteem van onze website (Shopify Inc.);
      8. Dienstverleners van analytische tools (zoals Google Analytics).
   2. De externe providers die we gebruiken, verzamelen, gebruiken en delen je gegevens alleen voor zover dat nodig is om de diensten die ze aan ons leveren uit te voeren. Sommige externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid voor de gegevens die we aan hen moeten verstrekken voor je aankoopgerelateerde transacties. Voor deze aanbieders raden we je aan hun privacybeleid te lezen, zodat je begrijpt hoe je persoonlijke gegevens door hen worden behandeld.
   3. We kunnen je gegevens delen met externe marketingpartners voor advertentiedoeleinden. Sommige providers kunnen zich in een ander rechtsgebied bevinden dan jij of wij, of daar faciliteiten hebben. Als je ervoor kiest om door te gaan met een transactie waarbij een externe dienstverlener betrokken is, kan je informatie onderworpen worden aan de wetten van het rechtsgebied waar die dienstverlener of zijn faciliteiten zich bevinden. Als je bijvoorbeeld in Canada woont en je transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, dan kan je persoonlijke informatie die wordt gebruikt om die transactie te voltooien, onderworpen zijn aan openbaarmaking onder de Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act. Zodra je de website van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van een derde partij, val je niet langer onder dit privacybeleid of de servicevoorwaarden van onze website. Als je op links op onze winkel klikt, kan het zijn dat je naar een andere site gaat. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en raden je aan om hun privacyverklaringen te lezen.
   4. In de meeste gevallen worden persoonlijke gegevens verwerkt en verzonden binnen de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte, maar soms moeten we je verzendgegevens doorgeven aan een van onze magazijnen en/of distributiecentra buiten de Europese Unie (bijvoorbeeld in Canada, de VS en China). We zorgen er altijd voor dat we passende overeenkomsten hebben met bepalingen over gegevensverwerking en we voeren regelmatig controles uit om ervoor te zorgen dat de derde partijen buiten de EU de AVG-regels naleven. Wanneer dit wettelijk is toegestaan en vereist is om de redenen die in dit beleid worden genoemd, kunnen we informatie over u bekendmaken aan derde partijen in de EU die voldoen aan het EU-VS-privacyschildkader. U kunt een kopie van het EU-VS-privacyschildkader downloaden op https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
6. Je rechten
   1. De AVG en andere wetten geven je bepaalde rechten, procedures voor de uitvoering ervan en uitzonderingen op deze rechten. Als de wet het toestaat, kun je:
      1. Een verzoek indienen om te bevestigen dat het bedrijf gegevens over jou verwerkt. Als het bedrijf gegevens over jou verwerkt, kun je toegang vragen tot de verwerkte gegevens en gerelateerde informatie;
      2. Een verzoek indienen om onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren of aan te vullen;
      3. Een verzoek indienen om de informatie die wij over u hebben te verwijderen als wij deze onrechtmatig gebruiken;
      4. Een verzoek indienen om de verwerking van je informatie te beperken – als je de juistheid van de gegevens betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking van de gegevens, als je niet akkoord gaat met het verwijderen van je gegevens die onrechtmatig zijn verwerkt, of als je de gegevens nodig hebt om rechtsvorderingen in te stellen, uit te voeren of te verdedigen;
      5. Bezwaar maken tegen het verzamelen, gebruiken en opslaan van je info bij ons bedrijf – als we gegevens verwerken op basis van de wettelijke en/of belangen van derden van het bedrijf;
      6. Een verzoek indienen om de gegevens die je ons op basis van het contract of met je toestemming hebt verstrekt en die we geautomatiseerd verwerken, over te dragen (te ontvangen), meestal via een elektronisch formulier;
      7. Je toestemming intrekken die je ons hebt gegeven met betrekking tot informatie die over je wordt gebruikt – wanneer we de gegevens gebruiken op basis van je toestemming;
      8. Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit en een gerechtelijke procedure starten.
   2. Wanneer we je verzoek ontvangen om een van de hierboven genoemde rechten uit te oefenen, moeten we mogelijk je identiteit verifiëren om te bepalen of het verzoek afkomstig is van de persoon over wie we persoonlijke gegevens hebben en om je identiteit vast te stellen. Daarom kunnen we je om aanvullende informatie vragen voor verificatiedoeleinden, en we gebruiken deze informatie uitsluitend voor dit verificatiedoel.
7. Leeftijd van toestemming
   1. Door deze site te gebruiken, verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in de staat of provincie waar je woont, en dat je ons toestemming hebt gegeven om je minderjarige kinderen deze site te laten gebruiken.
   2. We verwerken geen persoonlijke gegevens van minderjarigen van 16 jaar of jonger. Als je een minderjarige bent zoals hierin gespecificeerd, verzoeken we je om onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de website. We hebben het recht om je persoonlijke gegevens zonder aparte kennisgeving te verwijderen als we reden hebben om aan te nemen dat je jonger bent dan 16 jaar.
8. Cookies
   1. We gebruiken cookies, kleine tekstbestanden die door je browser op je apparaat (bijv. computer, mobiele telefoon, tablet) worden opgeslagen wanneer je websites bezoekt. Andere technologieën, waaronder gegevens die we opslaan in je webbrowser of op je apparaat, identificatiegegevens die aan je apparaat zijn gekoppeld en andere software, worden voor soortgelijke doeleinden gebruikt. Ze worden veel gebruikt om websites te laten werken of beter en efficiënter te laten werken. In dit beleid verwijzen we naar al deze technologieën als cookies.
   2. Onze website bevat cookies die in de onderstaande tabel worden vermeld:

      Naam van de cookie	Beschrijving van de cookie	Vervaldatum cookie
      Strikt noodzakelijke cookies
      CookieScriptConsent	Deze cookie wordt gebruikt door Cookie-Script.com om de voorkeuren van bezoekers met betrekking tot cookies te onthouden. Deze cookie is nodig om de cookiebanner van Cookie-Script.com goed te laten werken.	1 maand
      laravel_session	Intern gebruikt Laravel laravel_session om een sessie-instantie voor een gebruiker te identificeren.	2 uur
      __cfruid	Cookie die gekoppeld is aan sites die CloudFlare gebruiken, om betrouwbaar webverkeer te herkennen.	Alleen tijdens je sessie
      AWSALBCORS	Om stickiness-ondersteuning met CORS-gebruiksscenario’s na de Chromium-update te blijven garanderen, maken we extra stickiness-cookies voor elk van deze op duur gebaseerde stickiness-functies, genaamd AWSALBCORS (ALB).	7 dagen
      XSRF-TOKEN	Deze cookie wordt geplaatst om de beveiliging van de site te verbeteren en Cross-Site Request Forgery-aanvallen te voorkomen.	2 uur
      Functionaliteitscookies
      __zlcmid	De live chat-widget zet cookies om de Zopim Live Chat-ID op te slaan die wordt gebruikt om een apparaat bij verschillende bezoeken te herkennen.	1 jaar
      Targetingcookies
      __cfduid	Cookie die wordt gebruikt door sites die CloudFlare gebruiken om pagina’s sneller te laden. Volgens CloudFlare wordt deze cookie gebruikt om beveiligingsbeperkingen op basis van het IP-adres van de bezoeker te omzeilen. De cookie bevat geen informatie waarmee je kunt worden geïdentificeerd.	30 dagen

      Je kunt je browser zo instellen dat sommige of alle cookies worden geweigerd of dat je toestemming wordt gevraagd voordat ze worden geaccepteerd. Houd er rekening mee dat als je cookies verwijdert of toekomstige cookies uitschakelt, je mogelijk geen toegang meer hebt tot bepaalde delen of functies van onze website. Ga voor informatie over het aanpassen of wijzigen van je browserinstellingen naar www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org. Voor info over het beleid en de controleopties voor cookies van derden, lees je het cookiebeleid van die derden.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
   1. We houden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus check het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op de website worden geplaatst. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hier laten weten dat het is bijgewerkt, zodat u op de hoogte bent van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze gebruiken en/of openbaar maken. Als onze winkel wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kan uw informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat we producten aan u kunnen blijven verkopen.
10. Vragen en contactgegevens
    1. Als je vragen, verzoeken of klachten hebt over hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken, neem dan contact op met onze klantenservice via: [email protected]; of bel ons op: +1 (234) 602-3871.